Política de Privacidade

Esta Política explica como o Nexus360 coleta, usa, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos dados

O tratamento de dados relativos à sua conta é feito por [NOME COMPLETO], CPF [CPF], e-mail de contato e encarregado (DPO): luizhenriquefrancisconi@gmail.com.

Importante: quanto aos dados que você importa do seu ERP (dados dos seus próprios clientes, vendas, etc.), você é o controlador e o Nexus360 atua como operador. Veja o Contrato de Processamento de Dados.

2. Quais dados coletamos

Categoria	Dados	Origem
Cadastro	Nome, e-mail, nome da empresa, WhatsApp/telefone, senha (armazenada de forma cifrada)	Você, no cadastro
Dados de gestão	Vendas, produtos, estoque, compras, notas fiscais, dados de clientes contidos no seu ERP	Integração com o seu ERP (Bling, Tiny, Omie, Mercado Livre)
Pagamento	Identificador de assinatura e status. Não armazenamos o número do cartão	Stripe (processador)
Uso e técnicos	Registros de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo/navegador, ações na plataforma	Automático, ao usar o app

3. Para que usamos (finalidades e base legal)

Finalidade	Base legal (LGPD)
Criar e manter sua conta, autenticar acesso	Execução de contrato (art. 7º, V)
Gerar painéis, indicadores e relatórios a partir do seu ERP	Execução de contrato (art. 7º, V)
Cobrança e gestão de assinatura	Execução de contrato / obrigação legal
Segurança, prevenção a fraude e abuso (ex.: 1 trial por rede)	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Comunicação e suporte (follow-up de cadastro)	Legítimo interesse / consentimento
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias	Obrigação legal (art. 7º, II)

4. Com quem compartilhamos (sub-operadores)

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores necessários à operação, que atuam sob obrigações de segurança:

Serviço	Papel	Onde
Supabase	Banco de dados e autenticação	Nuvem
Vercel	Hospedagem da aplicação	Nuvem
Stripe	Processamento de pagamentos	Nuvem
Bling / Tiny / Omie / Mercado Livre	ERPs de origem dos seus dados (conectados por você)	Nuvem

Alguns desses prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa as salvaguardas exigidas pela LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa.
Após o encerramento: mantemos apenas o necessário para cumprir obrigações legais (ex.: fiscais) e depois eliminamos ou anonimizamos.
Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (ver item 7).

6. Segurança

Senhas são armazenadas de forma cifrada (hash) — nunca em texto puro.
O acesso aos dados é isolado por empresa, por regras de segurança no banco de dados (RLS).
A comunicação com a plataforma é criptografada (HTTPS/TLS).
Chaves e segredos ficam em variáveis de ambiente protegidas, fora do código.

Nenhum sistema é 100% imune. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
corrigir dados incompletos ou desatualizados;
solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
solicitar a portabilidade (exportar seus dados);
revogar consentimento e se opor a tratamentos;
obter informação sobre com quem compartilhamos.

Para exercer, escreva para luizhenriquefrancisconi@gmail.com. Responderemos nos prazos legais.

8. Cookies e tecnologias locais

Usamos armazenamento local (localStorage) e um service worker para manter sua sessão e permitir o funcionamento offline do app. Detalhes no Aviso de Cookies.

9. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A data e a versão no topo indicam a edição vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas.

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